{"id":7310,"date":"2023-04-10T08:00:00","date_gmt":"2023-04-10T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/anadelmazo.com\/?p=7310"},"modified":"2023-03-16T02:24:56","modified_gmt":"2023-03-16T00:24:56","slug":"secuencias-email-imprescindibles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anadelmazo.com\/secuencias-email-imprescindibles\/","title":{"rendered":"5 secuencias de emails imprescindibles para escalar tu negocio"},"content":{"rendered":"\n<p>No se puede esperar crear una base de clientes fieles enviando un solo correo electr\u00f3nico; es decir, un correo electr\u00f3nico de bienvenida despu\u00e9s de que el usuario se registre. Hay que enviar una serie de correos electr\u00f3nicos para nutrirlos, mantener su inter\u00e9s y convertirlos en clientes de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero no se puede escribir un mill\u00f3n de correos electr\u00f3nicos y enviarlos a cada suscriptor, ya que ser\u00eda agotador, \u00bfno? Ah\u00ed es donde entra en juego la <strong>secuencia automatizada de emails<\/strong>. Al automatizar el flujo de correos electr\u00f3nicos, puedes ahorrar tiempo y obtener un mayor rendimiento de tu inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Hemos escrito esta gu\u00eda para ayudarte a entender el meollo de la configuraci\u00f3n de diferentes tipos de secuencias de correo electr\u00f3nico. \u00a1Vamos all\u00e1!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00bfQu\u00e9 es una secuencia de emails?<\/h2>\n\n\n\n<p>Una <strong>secuencia de emails <\/strong>es una serie de correos electr\u00f3nicos que puedes enviar autom\u00e1ticamente a tus suscriptores mediante un software de automatizaci\u00f3n. Estos correos se activan en funci\u00f3n de sus criterios predefinidos, que pueden basarse en el tiempo o en eventos.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes crear secuencias de email para alcanzar tus objetivos de <a href=\"https:\/\/anadelmazo.com\/que-hacer-y-que-no-hacer-en-el-email-marketing\/\">email marketing<\/a>. Algunos de ellos pueden ser:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Nutrir <em>leads <\/em>hasta convertirlos en clientes de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Volver a conectar con usuarios inactivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener a los usuarios actualizados con nueva informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Crear conciencia de marca y lealtad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Beneficios de las secuencias de emails<\/h2>\n\n\n\n<p>Estos son los tres beneficios que te animar\u00e1n a preparar tus propias secuencias de emails.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Escala tu negocio<\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes hacer que tu negocio crezca con un esfuerzo m\u00ednimo llegando a tus suscriptores de correo electr\u00f3nico, y todo gracias a las secuencias de emails automatizadas. Todo lo que tienes que hacer es mapear el recorrido de los usuarios, definir los criterios para activar los correos electr\u00f3nicos, \u00a1y listo!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Ayuda a comprender a tus usuarios<\/h3>\n\n\n\n<p>Trazar el recorrido de los usuarios es fundamental para configurar una secuencia de emails eficaz. En este proceso se<strong> profundiza en los <em>paint points<\/em> de los usuarios<\/strong>, se desarrollan ideas para resolverlos y se interact\u00faa con ellos de forma m\u00e1s personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuanto m\u00e1s consciente seas del recorrido de tus usuarios, m\u00e1s correos relevantes y personalizados podr\u00e1s enviar, y m\u00e1s usuarios se sentir\u00e1n satisfechos con su marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Retiene a los clientes y los fideliza<\/h3>\n\n\n\n<p>Las secuencias de emails te ayudan a retener a tus clientes existentes envi\u00e1ndoles correos posteriores a la compra, como <strong>correos de fidelizaci\u00f3n<\/strong>, por ejemplo. Puedes configurar correos electr\u00f3nicos de reenganche para enviarles contenido con el fin de mantener tu compromiso y convertirlos en clientes fieles.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuanto m\u00e1s fuerte sea tu base de clientes, m\u00e1s clientes potenciales podr\u00e1s generar a trav\u00e9s de recomendaciones de referencia y, as\u00ed, escalar tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para aprovechar estos beneficios, debes configurar la secuencia de emails correcta en las diferentes etapas del recorrido del usuario. De eso hablaremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5 secuencias de emails imprescindibles para escalar tu negocio<\/h2>\n\n\n\n<p>Estos son los <strong>5 tipos de secuencias de emails <\/strong>que puedes configurar para alimentar, captar y convertir clientes potenciales en clientes de pago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>1. Secuencia de emails de bienvenida u <em>onboarding<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>La serie de correos de bienvenida incluye los correos enviados a los nuevos suscriptores y usuarios. Estos correos iniciales son cruciales para enriquecer la experiencia del cliente y reducir la tasa de abandono a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuanto m\u00e1s potente sea el <em>onboarding<\/em>, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de que los usuarios se conviertan en clientes fieles y menos de que abandonen la empresa. El <em>onboarding <\/em>es tu oportunidad para acompa\u00f1arlos con tu producto o servicios, resolver sus problemas (si los hay), destacar los beneficios de tu producto y asegurarte de que tienen una gran experiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es un ejemplo de secuencia de emails de bienvenida:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\ud83d\udce7 Correos electr\u00f3nicos recomendados: 5 correos electr\u00f3nicos.<\/li>\n\n\n\n<li>\u231b Tiempo de flujo \u00f3ptimo: 1 &#8211; 2 semanas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"1\">\n<li><strong>Email 1: <\/strong>habla sobre los pr\u00f3ximos pasos para configurar su cuenta y lo que pueden esperar de futuros emails.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email 2 (opcional): <\/strong>comenta los pasos para configurar la cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email 3:<\/strong> env\u00eda correos electr\u00f3nicos por cada acci\u00f3n que los usuarios realicen con \u00e9xito, ya sea configurar su cuenta, verificar su correo electr\u00f3nico, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email 4: <\/strong>env\u00eda testimonios y casos pr\u00e1cticos para animarles a actualizar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email 5: <\/strong>env\u00edales un \u00faltimo recordatorio para que prueben el producto o consulten tus recursos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>2. Secuencia de emails <em>cold lead nurturing<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta serie de correos se crea para nutrir a los clientes potenciales recopilados utilizando diferentes herramientas y fuentes. Tiene como objetivo calentar los clientes potenciales fr\u00edos, generar confianza y animarles a convertir.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes utilizar esta serie para cualificar los clientes potenciales en funci\u00f3n de sus criterios de puntuaci\u00f3n de clientes potenciales. Por ejemplo, si un cliente potencial se compromete con tu correo electr\u00f3nico y realiza una acci\u00f3n, esto refleja su intenci\u00f3n de compra, por lo que puedes convertirlos en clientes potenciales cualificados y nutrirlos utilizando diferentes series.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es un ejemplo de serie de emails de <em>cold lead nurturing<\/em>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\ud83d\udce7 Correos electr\u00f3nicos recomendados: 4 emails.<\/li>\n\n\n\n<li>\u231b Tiempo de flujo \u00f3ptimo: 2 &#8211; 3 semanas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"1\">\n<li>Email 1: comparte recursos \u00fatiles como libros electr\u00f3nicos, enlaces a publicaciones del blog, seminarios web, etc., bas\u00e1ndote en su interacci\u00f3n anterior con tu marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Email 2: haz un seguimiento para conocer su opini\u00f3n sobre los recursos compartidos y preg\u00fantales qu\u00e9 prefieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Email 3: comparte historias de \u00e9xito de clientes y estudios de casos para reforzar la confianza y situarte como una fuente autorizada.<\/li>\n\n\n\n<li>Email 4: anima a los usuarios a probar tu producto ofreci\u00e9ndoles ofertas interesantes y relevantes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>3. Secuencia de emails <em>lead magnet<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando un visitante se suscribe al im\u00e1n de clientes potenciales, demuestra que podr\u00eda estar interesado en tu producto o en tu sector. Te ofrece una gran oportunidad para interactuar con \u00e9l y convertirlo en un cliente potencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, debes configurar una secuencia de emails de im\u00e1n de clientes potenciales. Con esta secuencia, puedes darles las gracias por mostrar inter\u00e9s y nutrirlos hacia conversiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es un ejemplo de secuencia de email de <em>lead magnet<\/em>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\ud83d\udce7 Correos electr\u00f3nicos recomendados: 3 &#8211; 4 correos electr\u00f3nicos.<\/li>\n\n\n\n<li>\u231b Tiempo de flujo \u00f3ptimo: 4 &#8211; 5 d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"1\">\n<li><strong>Email 1:<\/strong> comparte el recurso a los pocos segundos de su solicitud para evitar fricciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email 2:<\/strong> env\u00edales un correo electr\u00f3nico de comentarios para recopilar opiniones sobre el recurso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email 3:<\/strong> comparte recursos relevantes basados en el <em>lead magnet<\/em> que han solicitado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email 4:<\/strong> an\u00edmalos a reservar una <em>demo call<\/em> con tu equipo de expertos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>4. Secuencia de emails de <em>feedback<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>El <em>feedback <\/em>del cliente no es negociable si quieres sobrevivir a largo plazo. Cuanto mejor conozcas a tu cliente y sus puntos d\u00e9biles, mejor podr\u00e1s atenderle.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero no todos los clientes est\u00e1n dispuestos a compartir sus opiniones. Por eso necesitas una secuencia de emails de <em>feedback <\/em>para animarles a compartir sus opiniones.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es un ejemplo de secuencia de email de <em>feedback<\/em>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\ud83d\udce7 Correos electr\u00f3nicos recomendados: 3 correos electr\u00f3nicos.<\/li>\n\n\n\n<li>\u231b Tiempo de flujo \u00f3ptimo: 1 semana.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"1\">\n<li>Email 1: env\u00eda un email personalizado preguntando por el producto, evento, <em>feedback <\/em>del servicio de atenci\u00f3n al cliente, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Email 2: si no comparten <em>feedback<\/em>, dales un codazo ofreciendo incentivos relevantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Email 3: env\u00eda un email de agradecimiento si han compartido la opini\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5. La secuencia de emails de carrito abandonado<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay muchas razones por las que el usuario abandona su carrito:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Tu proceso de pago no parece seguro.<\/li>\n\n\n\n<li>Hay muchos pasos para realizar el pago.<\/li>\n\n\n\n<li>El importe total del carrito supera el presupuesto del usuario porque no encuentra cupones.<\/li>\n\n\n\n<li>Navegaban por diversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sea cual sea el motivo, debes interactuar con estos usuarios para generar ventas o, al menos, intentarlo si realmente desean comprar. Y puedes recuperar esta p\u00e9rdida utilizando secuencias de carritos abandonados.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es un ejemplo de secuencia de email de carrito abandonado:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\ud83d\udce7 Correos electr\u00f3nicos recomendados: 3 &#8211; 4 correos electr\u00f3nicos.<\/li>\n\n\n\n<li>\u231b Tiempo de flujo \u00f3ptimo: 4 d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Email 1: <\/strong>enviar un email de carrito abandonado a las pocas horas del abandono.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email 2:<\/strong> recu\u00e9rdales los art\u00edculos que tienen en el carrito.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email 3:<\/strong> si siguen sin actuar, env\u00eda una oferta convincente como env\u00edo gratuito o un tanto por ciento de descuento con una fecha l\u00edmite.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email 4: <\/strong>crea una sensaci\u00f3n de urgencia urgencia dici\u00e9ndoles que los art\u00edculos de su cesta se van a agotar r\u00e1pidamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En resumen: <strong>una secuencia de emails es una poderosa estrategia que le ayuda a comprender el recorrido de sus clientes, nutrirlos y obligarlos a convertirse.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No se puede esperar crear una base de clientes fieles enviando un solo correo electr\u00f3nico; es decir, un correo electr\u00f3nico de bienvenida despu\u00e9s de que el usuario se registre. 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